Politica de privacidad

Politica de privacidad 

INFORMACIÓN SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS 

 

¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos? 

 

Identidad:     GANAVICOLA S.L.

Dir. Postal:     Avda. Ortega y Gasset, 333

Teléfono:       952 33 73 00

Correo electrónico:   contabilidad@ganavicola.es 

 

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales? 

 

En GANAVICOLA S.L. tratamos la información que nos facilitan nuestros usuarios para atender sus consultas y comentarios, así como en su caso mantener el contacto para informarle sobre nuestros productos/servicios.

 

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos? 

 

Los datos personales proporcionados se conservarán en todo caso mientras exista una relación comercial, y durante el plazo máximo establecido en Normativa aplicable a partir del fin de ésta.

 

¿Cuál es lalegitimación para el tratamiento de sus datos?

 La base legal para el tratamiento de sus datos es la prestación de su consentimiento a través de la marcación del checkbox que Vd. podrá revocar en cualquier momento.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos? 

 

No se comunicarán sus datos a terceros. No se prevén Transferencias a terceros países. 

 

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos? 

 

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en GANAVICOLA S.L. estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos. 

 

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en

cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. GANAVICOLA S.L. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos e imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. 

 

Asimismo, en determinadas circunstancias y cuando sea técnicamente posible, los interesados tienen derecho a que los datos personales se transmitan directamente a otro responsable a solicitud suya. Para el ejercicio de estos derechos, dirigiéndose por correo postal a Avda. José Ortega y Gasset, 333 29006 Málaga o al email  contabilidad@ganavicola.es, acompañado de copia de su DNI. De igual modo, puede ponerse en contacto con la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.

 

 Información Protección de Ganavícola S.L. 

 

1. Introducción 

 

En el Grupo Ganavícola nos comprometemos a asegurar que su información personal se encuentre protegida y no se utilice de forma indebida. En este documento explicamos quién es el responsable de tratamiento, con qué finalidad se va a tratar su información personal, la legitimación para el tratamiento, cómo la recabamos, por qué la recabamos, cómo la utilizamos, los derechos que le asisten y también se explican los procesos que hemos dispuesto para proteger su privacidad. 

Al facilitarnos su información personal y utilizar nuestros sitios web, entendemos que ha leído y comprendido los términos relacionados con la información de protección de datos de carácter personal que se exponen. Las Empresas del Grupo Ganavícola asumen la responsabilidad de cumplir con la legislación vigente en materia de protección de datos nacional y europea, y tienen el objetivo de tratar sus datos de manera lícita, leal y transparente. 

 

2. Ámbito de aplicación 

 

El presente documento es de aplicación a todas las empresas del Grupo Ganavícola. 

 

3. Consideraciones a tener en cuenta .

 

¿Quién es responsable del tratamiento? 

 

La definición de responsable de tratamiento viene descrita en el Reglamento General de Protección de datos, y es la siguiente: 

Responsable del tratamiento» o «responsable»: la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que, solo o junto con otros, determine los fines y medios del tratamiento. Todas las empresas del grupo de alguna forma son responsables de los tratamientos de la información personal que realizan de sus clientes. Si tiene cualquier tipo de consulta, comentario o inquietud, o si desea realizar alguna sugerencia sobre cómo usamos la información personal, puede enviar un correo al Delegado de Protección de Datos del Grupo Ganavicola a la dirección de correo contabilidad@ganavicola.es

Información sobre las empresas del Grupo Ganavícola 

Razón social :   Ganavícola s.L.

Domicilio social:   Avenida Jose Ortega y Gasset 333 , 29006 Malaga

Mail:  ganavicola@ganavicola.es 

Teléfono: 952 337 300

C.I.F:   B-29120987Mercantil de Málaga :   Tomo 634, Libro 481, Sección 3ª, Folio 20, Hoja 4.259-A, Inscripción 1ª Página web: www.ganavicola.es 

 

¿Con qué finalidad recabamos su información personal? 

 

La razón principal por la que recabamos su información personal es para facilitar y mejorar el servicio, que usted como cliente espera de nosotros. Recabamos su información personal para gestionar sus compras, pedidos o solicitudes que nos realiza, bien sea en alguna de nuestros delegados comerciales, o a través de nuestras páginas web o aplicaciones, por teléfono o en algún formulario en papel. 

 

A continuación, incluimos las principales finalidades que hemos identificado en las empresas del Grupo Ganavicola : 

      

  • Gestión de la contratación de productos o servicios ofrecidos por alguna de las empresas del Grupo Ganavícola, incluyendo venta a distancia y gestión de envíos y devoluciones. ·      
  • Crear y gestionar una cuenta personal con registro único para que sea utilizado en la adquisición de productos y servicios ofertados en cualquier web de las empresas del Grupo Ganavícola. ·      
  • Canalizar las solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones de clientes para su gestión y resolución.     
  • Encuestas para mejorar nuestros servicios.     
  • Estudios de mercado y prospección comercial, datos estadísticos y tendencias del mercado, con el objeto de ofertarle productos y servicios que puedan resultar de su interés.    
  • Realizar perfiles y análisis sobre el comportamiento de nuestros clientes al usar nuestras webs o aplicaciones. ·      
  • Mantenerle informado, sobre nuestros últimos productos, ofertas, oportunidades, etc. Los canales que utilizamos habitualmente son: correo electrónico, correo postal, teléfono, SMS, pero solo si usted nos presta su consentimiento.  

 

 ¿Con qué finalidad recabamos su información personal?

 

Recabamos información personal que usted nos facilita a través de algunas de las webs del Grupo Ganavícola, correo electrónico, teléfono móvil, cuando contrata un servicio, cuando rellena un formulario, u otros. En cualquier caso, en el momento de la recogida se le informará del responsable del tratamiento, la

finalidad del mismo, los destinatarios de la información, así como la forma de ejercer los derechos que le otorga la legislación vigente en protección de datos. Por ejemplo: es probable que usted nos facilite información cuando se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, realiza una orden de

compra, se registra en nuestras webs, actualiza sus preferencias y la información de su cuenta, cumplimenta un cuestionario, etc. Generalmente, la información personal que usted nos facilita son: nombre y apellidos,

domicilio, DNI, correo electrónico, teléfono de contacto y datos de pago. 

 

Recabamos y almacenamos información personal limitada y estadísticas globales anónimas de todos aquellos usuarios que visitan nuestras webs, ya sea porque usted nos facilite dicha información de forma activa o se encuentre simplemente navegando en nuestras webs. La información que recabamos incluye la dirección del protocolo de Internet (IP) del dispositivo que está usando, el programa de navegación que utiliza, su sistema operativo, la fecha y hora del acceso, la dirección de Internet de la web por la que accedió a nuestras webs y también información sobre cómo utiliza nuestras webs Esta información la utilizamos para saber el tiempo de carga de nuestras webs, cómo se utilizan, el número de visitas a las diferentes secciones y el tipo de

información que más atrae a los visitantes. También ayuda a identificar si la web funciona correctamente, y si detectamos fallos o errores en el funcionamiento, solucionarlos y mejorar el rendimiento de nuestras webs, para poder ofrecer un mejor servicio a todos los usuarios. 

 

Esta información se recaba a través de cookies, para más información consulte la política de cookies que podrá localizar en cada una de las webs de las empresas del Grupo Ganavícola. 

 

 

 Redes sociales 

 

Cada vez es más frecuente el uso de las redes sociales y en este sentido el Grupo Ganavícola está presente en la mayoría de ellas, y es otra forma de contactar con usted. La información que recabamos por medio de las redes sociales a veces incluye información personal que se encuentra disponible online y para el público.

Siempre nos aseguramos de que toda la información que utilizamos se encuentra atribuida a su fuente de forma correcta o se hace anónima. Es probable que estas redes sociales tengan sus propias políticas de privacidad, mediante las cuales le explicarán como utilizan y comparten su información personal. Le recomendamos revisar detenidamente las políticas de privacidad antes de utilizar estas redes sociales para estar seguro de que está conforme con la forma en la que su información personal se recopila y comparte. 

 

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de la información personal? 

 

Para el tratamiento de su información personal nos basamos en la legitimación por varios motivos:      

  • Para el cumplimiento de un contrato y/o relación comercial.      
  • Para el cumplimiento de distintas obligaciones legales.     
  • Por interés legítimo, por ejemplo, por motivos de seguridad,prevención del fraude, para mejorar nuestros servicios y productos a través deestudios de mercado, o para gestionar las solicitudes, consultas o posibles reclamaciones que pudieran surgir. ·      
  • Con su consentimiento, por ejemplo, para el envío de ofertas personalizadas de empresas del Grupo Ganavícola . 

 

¿Cómo puede modificar la forma en que nos ponemos en contacto con usted para informarle sobre nuestros productos, servicios? 

 

Puede modificar la forma en que contactamos con usted por los medios siguientes: 

  • Mediante solicitud escrita y firmada dirigida a Ganavícola, Avenida Jose Ortega y Gasset 333 , 29006 Malaga , debiendo adjuntar fotocopia del DNI del solicitante. 
  • Enviando solicitud junto con una fotocopia y/o copia escaneada del DNI del solicitante a la dirección de correo electrónico servicio contabilidad@ganavicola.es. 
  • Llamando al teléfono de Atención al Cliente 952 337 300.
  • En el Servicio de Atención al Cliente de cualquiera de los centros de los que Ganavícola disponga del mismo. 
  • Si nunca nos ha solicitado que le enviemos comunicaciones comerciales, se puede inscribir en las diferentes newsletter que ponemos a su disposición o enviándonos un correo a ventas@ganavicola.es 

 

¿A quién podemos comunicar su información personal? 

 

Si usted nos ha dado su consentimiento, la información que nos facilita será comunicada a las empresas del gupo Ganavícola.